경영/서비스 마케팅 (17) 썸네일형 리스트형 서비스란? : 서비스의 정의 서비스란? : 서비스의 정의안녕하세요. HappinessM입니다.1. 서비스의 대한 우리의 인식여러분은 서비스를 뭐라고 생각하시나요? 이 포스팅을 읽으시는 독자분들의 입장, 직업, 경험, 관점 등에 따라 다 다르게 생각하실 텐데요. 일반적으로 일상에서 우리는 서비스를 이렇게 인식하고 있을겁니다.서비스 In 일상일반적으로 서비스란 용어에 대해서 우리는 대가를 지불하지 않아도 주어지는 부수적인 것으로 인식하는 경향이 있습니다. 구매 발생 후 제공되는 무상의 재화, 무료 제품 유지・보수, 손님을 대하는 자세와 태도 등이 이에 해당합니다. 2. 학문별 서비스에 대한 정의ㄱ. 경제학서비스아담 스미스(A. Smith)는 서비스 노동이 ‘부’를 창출 할 수 없어서, 서비스를 ‘비생산적 노동’으로 간주하기도 했는데 이.. 이전 1 2 3 다음